打造精英团队心得体会3篇
某些事情让我们心里有了一些心得后,就很有必要写一篇心得体会,这样有利于我们不断提升自我。那么好的心得体会是什么样的呢?下面是小编帮大家整理的打造精英团队心得体会,希望能够帮助到大家。
这次我很有幸参加地产公司组织的为期三夜二天“打造精英团队魔鬼训练营”活动,收获和感想很多,它将对我今后工作实践有十分重要的影响,有助我更好地领导好所属团队。以下是我参加训练后的几点感想和收获。
一、打造精英团队首先要选好核心人物。
核心人物就是企业的老板或企业的职业经理人,核心人物的价值观和信念形成企业文化,企业的管理的最高境界是文化管理,没有好的文化为先导,企业是很难做大做强。
吉粮地产的核心人物是吉粮集团和柴异总经理,柴总提出亲情地产战略首先得到了吉粮集团的支持与认可,地产公司的全体员工用为父母造房的精神为客户造房,确保了房物质量,实践已显现吉粮康郡二期房子质量比一期大有提高,亲情化设计建设为购房者节约每一分钱,为了降低成本,提高房物的利用率,柴总带领员工亲自组织研究户型,使得吉粮康郡的房子在同行业中价格最优,质量最好,物超所值。
为了解除购房者的后顾之忧,柴总又提出了“亲情关爱您一生”理念,下大力气为购房者提供优质物业服务,解除购房者后顾之忧,首先重金聘请世界知名房地产咨询公司戴德梁行做物业顾问,把国际先进的管理思想和理念引进企业,制定规范制度和流程,在20xx年计划工作中物业在戴德梁行指导下,以亲情战略思想为指导制定十大亲情服务措施,并得以落实和实施,得到了广大业主的好评与认可,通过媒体传播在长春市引起了非常大的影响,很多市民都认知,吉粮康郡房子好、物业好,使得吉粮康郡营销十分成功,房了一开盘就很快销售一空。这一成功的取得很关健得益于核心领导人的观念。
二、打造精英团队要发挥每个员工的作用。
企业是一个组织,组织是由N个个体组成,每个个体在企业中都扮演不同的角色,当每一个角色扮演不好就会影响整个团队的绩效。训练中报数游戏已得到很好的应证,报数中只要有一个个体不用心,报错或不努力,整体成绩就会降低。报数结果显示,第一名与最后一名仅仅只差零点零几秒,就是因为那一点点,就成为了失败者。
如何让每个员工在团队中发挥好作用呢,这是我们做管理都需要认真思考的问题,这次训练做出了相应的答案。
1、员工是企业的财富,要明确每个员工在企业中的准确定位。
游戏时每个人都很关健,那么对企业来说,何常不是如此呢?所以在企业管理中,首先要设置好组织架构,设置组织架构时要按需设岗,按岗设人,一定要把合适的人放置在合适的岗位上;二是要明确每个岗位职责与分工,做到事事有落实。
2、帮助员工做好职业规划,发挥员工的潜能。
激励一个人一定要满足其个体需求,当前企业管理中存在的普遍问题是,单向要求员工怎么样,而不去研究员工有什么需求没有,据统计企业管理中,工作满三年员工离职率最高,因为员工在一个岗位上连续干满三年已基本成为岗位能手,有思想的人就会产生新的追求,如职位、荣誉、薪水等物质与精神的需求,当组织不能满足他时,就不再有工作的动力,如果不及时调整就会跳槽,对企业就是一大损失,为了规避类此问题发生,人力资源部门在员工入职时就要了解员工的需求,帮助员工规划职业生涯,帮助员工成长,让员工在组织中有成就感和归属感,不断产生激情,有利于发挥员工的潜能,增强组织的核心竞争能力。
三、打造精英团队必须培养员工极强责任心。
团队是由个体组成,每个个体在团队中作用都是非常重要的。一个没有责任心的个体组成的团队,就不是真正的团队,顶多只能称之为一群人。
一个没有团队精神的群体,是经不起战争和生死的考验。抗日战争时期,传说有一个一万多人的小镇被十几个日本鬼子驱逐,没有一个人起来反抗,因为他们没有核心人物领导他们,他们只考虑自己的生死问题,每个个体都没有要保卫自己家园的责任感,结果一万多人被十几人所屈服,如果这一万多人都有保卫家园责任感,当敌人来袭的时候,迅速团结起来,组成一个团队去抵抗,这一万多人即使是每人吐上一口唾沫也可把十几个日本鬼子溺死。
一个责任心强的员工主要体现以下几个方面:
一是平常时刻看出来,他们无论领导在场和不在场都一样,工作踏实认真,自觉执行公司的规章制度;二是关健时候站出来,当发现有违反公司规章制度的事,敢于制止和纠正;三是生死关头霍出去,当企业遇到危机和不幸时,奋不顾身地去维护企业的利益。
责任心不强这是每个企业存在的普遍问题,员工为什么没有责任心呢,这是我们做管理者必须认真研究的课题。
实践中员工责任心不强的主要原因有:
1、 领导者没有责任心,领导没有为员工做表率作用,要求员工做到的,领导做不到。
2、绩效考核不落实或根本没有绩效考核。在企业中干好干坏一个样,干得多、错误多、批评多,干得少、错误少、表扬多,所以在企业形成一种怪现象,多干不如少干,少干不如不干。
3、规章制度不健全或有规章制度不执行。发生问题责任不清,并互相推卸责任。
要提高企业员工的责任心首先领导干部要起模范带头作用;其次企业制度齐全、奖罚分明。
四、打造精英团队提高执行力是关健
执行难,难执行是当前多数企业存在的困惑,我们企业也不例外。
什么是执行力呢?执行力就是下级贯彻执行上级决策的能力。企业执行力不强的原因很多,笔者认为主要有以下几个方面:
1、沟通不畅是阻碍执行力的主要原因。有些问题的解决需要多个部门配合,某一个部门不配合,工作就会出现阻塞,很难解决。
沟通的方式很多,为了明确责任,工作中沟通的最好方式是文字沟通。在我们企业利用这种方式沟通还存在误区,有人认为都是一个公司没必要;有人认为太麻烦;有人认为这时在打小报告等。
2、责任不清。由于各部门本位主义的存在,工作中都不想承担责任,遇到困难和问题不主动去解决和承担,而是千方百计地去推卸责任。
3、奖惩制度不严。责任人没有危机意识,做不做事对个人利益影响不大,缺少责任感。
如何提高执行力,笔者认为提高执行力重点是应把握好管理工作中的五个重要环节。
1、环环有流程。
任何事物都是有规律的,把握规律做事,成功的机率就大,违背规律指定要失败。
工作流程就是对事物规律的一个总结,正确的工作流程需要反复研究和修正。
过电网游戏,在做游戏之前进行了近2个多小时研究工作流程和工作标准。
游戏开始大家都没有经验,由于没有明确的工作流程,所以大家都一遍芒然,不知从何开始,左试试、右偿偿,现场显得一遍混乱,后来经过一段时间的探索,终于找到了方法,摸索到规律,明确工作流程,游戏很快实施。
2、事事有标准。
“穿透演绎还原事实”是这次培训中老师反复强调的观点。现实工作中我们常常犯演绎概念的错误,做事没有标准,报告工作大概、差不多比较多,由于做事没有标准,当出现问题时无法判定责任,造成责任不清,绩效低下。
这次过电网游戏重复了3次才取得成功,前两次失败一个很重要的原因就是标准不清,实施中不小心就违规了,针对这个问题,在第3次游戏前,对标准进行了明确,杜绝了违规现象的发生,最终取得了游戏成功。
物业公司绩效考核方案就是依据这一原理制定的,其它相关制度都有明确的标准,如果每项工作都认真执行标准,工作绩效就会不断提高。
3、件件有人抓。
完成一项工作任务需要多方协助与配合,如过电网游戏,完成这个任务首先要成立组织,明确人员分工。刚开始秩序维护没有具体人抓,被输送人员安全检查没有人负责,所以场面有点乱,发现问题及时纠正,绩效明显提高。
实际工作中就是要定人定岗,任何工作都要有明确责任人,不能出现工作盲区。
4、件件有落实。
布置工作要明确责任人。如果一项工作布置没有落实到具体人,当工作没完成,领导者要负首要责任,所以作为管理者平时布置工作时不能只讲工作任务,而不明确具体人、完成时间,到头来工作就很难落实。
当领导者布置完任务后,各部门就要依据本部门职责落实到具体人去完成,事情完成后一定要有反馈。
过电网游戏中,成立了领导小组,对各成员进行了分工,游戏过程中,各分管小组领导人并没有及时将各自分管工作完成情况及时报告总指挥,由于总指挥对布置任务完成情况不了解,决策时就会出现偏差。工作不落实就影响整体行动。
5、件件有考核。
工作有考核,奖惩分明,能很好地调动员工的工作积极性,不然员工工作就没有动力。
过电网游戏初期制定规章制度没有考核标准,工作秩序比较混乱,当宣布考核制度后,现场立刻保持肃静,秩序明显好转,这就是绩效考核的魔力,在实际工作中加强绩效考核工作落实是十分重要的。
优胜劣汰,适者生存",是企业在竞争中的唯一法则。在竞争异常激烈的現實生活中,企业要想在市场求得生存、发展,除了要有先进的理念,正确的决策,以及满足市场所需的产品,还需要上下一心、勇往直前的团队来执行。也就是说,在激烈的市场竞争中,团队是决定胜负的关键,是"能撬起整个市场的支点"。
那么,究竟什么样的团队才能称得上是一个精英团队,以及如何打造精英团队呢?我想,一个精英团队应该具有如下特征:
1、具有崇高目标的团队
目标就像导航灯一样,有了目标,整个团队才有了方向,才不会漫无目的,无所适从。
目标的`制定既要切合实际,又要具有前瞻性,当前来说,团队的目标就是要着眼全局,放眼未来。孙子兵法云:"取法其上,得其中;取法其中,得其下;取法其下,则得其下下"。只有制定了崇高目标的团队、并注重全局和未来的团队,才有存在的价值,才能不断地达成企业目标。
2、善于学习的团队
精英团队应该是由精英组成的团队。二十一世纪是知识经济的世纪,知识的快速增长要求团队成员都必须善于学习。引用分部何总的话说就是:"二十一世纪的文盲不是不懂英语的人,而是不会学习的人。"团队成员应当在长期学习与总结之中,不断地吸取养份,成为真正的精英,为团队成长为精英团队奠定基础。因此,每月至少看一本书,并规定在开会时必须谈心得、收获。推广人员在不断地学习过程中成长很快。
①学习氛围的营造:所谓"近朱者赤,近墨者黑",用学习的氛围来感染团队中的每一员,让他们都能在这种学习氛围的感染下学习、进步。不仅如此,我们还应该让组织中的成员改变观念,变被动学习为主动学习,让学习习惯成为伴随他们一生中的大事。
②学习能力的培养:学习不仅是积累知识的过程,更是能力得以提升的唯一途径。因此,要提升整个团队的思维能力、沟通能力、执行能力,首先必须重视团队成员学习能力的培养,即是让成员在实践中学会如何学习、学习什么。
③学习成果的检测:让团队成员所学在实践中得以巩固,并让团队成员在实践中磨合,达成默契,形成一个有机的、坚强的学习型团队。
3、勇于创新的团队
创新是企业的生命力所在。团队必须具有不断的创新意识,才能保持企业旺盛的生命力。
创新三步曲:
①借鉴:所谓的借鉴,就是要奉行"拿来主义",就是要"古为今用"、"洋为中用";就是让别人的成功,成为我们的经验,为我所用。
②改进:不同于创造全新的东西,只是对所学、所借鉴的东西作部分改进,使之更为符合我们的使用习惯,从而为我所用。
③创新:在不断地使用所学、所借鉴的东西的基础上,创造全新的、别开生面的方式、方法。
"成功的经验可以作为借鉴,但却不能简单的复制、移植",因此,分部市场部每一次开会,都会将活动的创新作为重点内容来进行讨论。比如其它地方的活动方案拿到四川分部以后,我们通常的做法是:首先组织市场部人员进行学习;其次是让各推广人员发表自己的改进意见,最好是有创新的点子;最后才是拿到市场上去检验、运用。
4、自律自觉的团队
纪律之于团队,犹如规矩之于方圆,即所谓"令行禁止"。如果没有纪律的约束,军队充其量不过是散兵游勇而已,这样的部队要打胜仗是不可想象的;团队没有纪律的约束,也只不过是一群乌合之众,没有什么战斗力可言。
精英团队是企业的特工队,除了要有严明的纪律的约束,更重要的是团队良好的自制能力。"有纪律靠自觉遵守,没有纪律就要靠自律"。
总之,自律自觉是战斗力的保证。
5、具有凝聚力的团队
任何优秀人物都无法取代团队的作用,个人英雄主义的时代已经一去不返了,现在的企业发展除了需要精英,更需要有凝聚力的精英团队作为支撑点。
团队是达成目标的组织保证,而凝聚力是团队得以存在的关键。那么,怎样的团队,才是有凝聚力的团队?
首先,团队的成员要认同团队的价值观;其次,团队成员之间要有大体一致的价值取向,具体到某一件事情上,那就是要让各团队成员达成共识;再次,就是要有良好的内部沟通机制,使所有的成员都有能畅所欲言,使各成员在不断沟通中成长。
分部市场部强调了"三个一",要求每一个推广人员都要切实去做——"一个电话":要求每个推广人员相互沟通,保持每天一个电话;"一个总结":每周写一个总结;"一本书":要求推广人员每天抽出时间读书,不管新书旧书,"书读百遍,其义自现"。
6、主动积极和高绩效的团队
随时保持高昂的斗志和主动积极的心态,而且随时准备"把信送给加西亚"。
绩效是企业存在、发展之本,作为企业成员的团队,也必须讲绩效、重效益。四川分部何总常常告诫我们:我们不要当天气预报员,要主动发现问题并解决之。"我们不怕我们的业务员、市场部人员做错事情,而是怕他们害怕做错事情而裹足不前。因此我们的市场推广人员在经历七天的集中培训以后,就让他们立即下到各办开展推广,让他们在推广中增强信心。"
7、具有高度的危机意识和灵敏的市场反应能力的团队
市场格局瞬息万变,商机稍纵即逝。有时关乎企业生死存亡的商机会在一瞬间溜掉,给企业带来不可挽回的损失,甚至是灭顶之灾。因此,精英团队,对待市场要像对待战场一样,具有高度的危机意识,不能有丝毫的马虎。
据有关研究表明:二十世纪的企业,其成功取决于生产、研发能力;而二十一世纪的企业,其获得成功可能性,很大程度上取决于它对于市场的掌控力,而对市场的掌控力来源于灵敏的市场反应能力。因此,精英团队必须是一支拥有灵敏市场反应能力的,视市场为命令的,对市场变化明查秋毫的"快速反应部队"。
市场格局的多变性,要求我们的团队有高度的危机意识,同时也要求我们对市场的变化做出相应的快速反应。
8、追求不断成功的团队
要成功并不难,难就难在不断地取得成功。只有不断取得成功的团队,才能称得上是一个优秀的团队。让团队的成员在不断的成功之余,体验工作之乐;而后由工作之乐,让成员去追求不断地成功。
总之,精英团队区别于普通团队之处,就是能不断地达成目标,并为企业决策提供有力的信息资源、经验等全方位的支持。
最近,我和全体员工一起在培训中心听取了《锤炼企业精英,打造巅峰团队》内容的培训,感触较深的主要有以下几点:
一、企业精英源自于对工作的定位不同。精英们的心态是,不论遇到什么样的情况发生,要以"太棒了,这样的事情竟然发生在我的身上."把工作当作职业的人和把工作当作事业的人,她们表现出的工作观念、工作心态、工作纪律和工作行动、工作任务的态度、工作问题的处理是有很大区别的。
二、一日之计在于昨天晚上,一年之计在于去年冬天,要做好计划。
三、学会享受生命中的酸甜苦辣。
四、只要开始永远不晚,只要进步总有空间。
五、打造巅峰团队的关键是愿意付出。成功就要成为专家,至少在一个单位干五年,只有成为专家,才能成为赢家。八小时以内求生存,八小时以外求发展,赢在别人休息时。要有能力为这家企业创造独一无二的价值。要么做第一,要么做唯一。做好能力提升计划。
六、在同等时间内解决了更多工作上的问题,就是为公司创造了更高的价值。找寻快速升级能力的途径和措施。
七、卓越团队的核心竞争力是学习力。
八、最好的资讯只掌握在少数脑袋里,要花钱买别人多少年的经验。
九、领导就是领导人心,管理就是管理结果。
十、经营企业赚取的是人心而非金钱,企业竞争依靠的是智力而非劳力。
这位讲师用的感恩方面的演讲视频起到了很好的效果。
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